Sunmaker Sportwetten

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Speziell im deutschsprachigen Raum ist „Sunmaker“ ein Name mit Wiedererkennungswert. Das liegt in erster Linie aber weniger an seiner Stellung als Wettanbieter und mehr an der Auszeichnung, die beliebten Merkur-Automaten ins Netz gebracht zu haben. In diesem Bericht über unsere Erfahrungen soll es aber um die Sportwetten gehen, die Sunmaker auf ihrer eigenen Seite als „Sportsbook“ führen. Während das Online-Casino bereits seit dem Jahr 2004 existiert, stieg der Wettanbieter erst mit der Fußball-EM 2016 in das lukrative Geschäft mit den Sportwetten ein.

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Hilfreich war an dieser Stelle auch der Umstand, dass der internationale Konzern Cherry AB Sunmaker im Sommer 2015 aufgekauft hat. Heute bekommen Kunden einen attraktiven Sunmaker Bonus geboten, der speziell neue Kunden in das „Sportsbook“ lockt. Wie bereits von anderen Anbietern gewohnt, ist dieser an Bedingungen gekoppelt, welche zu erfüllen sind. Im nachfolgenden Bericht teilen wir mit dir unsere Erfahrungen zum Sunmaker Sportsbook, welche Besonderheiten dich erwarten und wie gut sich der Anbieter in unserem Wettanbieter Test mit der internationalen Konkurrenz schlägt.

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Vorweg ist zu sagen, dass Sunmaker die Trennung zwischen dem Casino und dem Sportsbook nicht ganz so strikt vollzieht, wie man das von anderen Buchmachern kennt, die ebenfalls im Casino-Geschäft tätig sind. Dadurch ergibt sich speziell beim Sunmaker Bonus eine Situation, wo einzelne Konditionen oder Bedingungen in das jeweils andere Geschäftsfeld des Anbieters überschwappen. Trotzdem musst du keinesfalls im Casino aktiv werden, um den Sunmaker Bonus freizuspielen – das ist schon einmal ein positiver Umstand.

Sunmaker bietet seinen Kunden einen zweigeteilten Bonus an, der jeweils an eine Einzahlung gekoppelt ist. Der erste, kleinere Sunmaker Bonus schenkt dir 15 Euro, wenn du mindestens 1 Euro einzahlst. Er ist ausschließlich für deine erste Einzahlung verfügbar und kann danach nicht mehr eingelöst werden. Zu beachten ist, dass zum aktuellen Zeitpunkt außerdem Freispiele gewährt werden, wenn die Einzahlung für den Sunmaker Bonus innerhalb von 24 Stunden nach der Registrierung erfolgt. Da sich unsere Erfahrungen hier auf das Sportsbook fokussieren, soll das an dieser Stelle aber nur eine obligatorische Erwähnung wert sein.

Der erste Sunmaker Sportwetten Bonus in Höhe von 15 Euro wird durch einen zweiten Bonus ergänzt, der wahlweise mit der 1. oder 2. Einzahlung in Anspruch genommen werden darf. Hierbei handelt es sich um den „eigentlichen“ Sunmaker Bonus, du bekommst 100 % bis zu 100 Euro geboten, wenn deine Einzahlung mindestens 10 Euro beträgt. Beide lassen sich nacheinander kombinieren, dazu gleich mehr bei den Bonusbedingungen. Die Staffelung ist definitiv ungewöhnlich, zumindest für einen Wettanbieter. Die Wurzeln des Anbieters in der Casino-Branche spielten bei der Konzeption des Sunmaker Bonus mit Sicherheit eine Schlüsselrolle.

Bonusbedingungen: Wie wird der Sunmaker Sportwetten Bonus freigespielt?

Jeder Sunmaker Bonus erfordert das Freispielen von selbigem, das gehört in der Branche zum guten Ton und ist keine Eigenheit von diesem Buchmacher. Eine Besonderheit ergibt sich erneut dadurch, dass der Bookie zwei Boni anbietet. Selbige behandeln wir deshalb getrennt. Dir steht es aber frei, nur einen davon zu verwenden, da speziell der zweite Sunmaker Bonus ebenfalls bereits bei der ersten Einzahlung eingelöst werden kann.

Beim ersten kleinen Bonus, der dir 15 Euro Guthaben einspielt, musst du eine Einzahlung in Höhe von mindestens 1 Euro leisten. Das Guthaben, also die 15 Euro, musst du dann 8x im Sportsbook mit Sportwetten umsetzen. In der Praxis summiert sich das folglich auf Einsätze in Höhe von 120 Euro. Damit wäre anschließend der komplette Sunmaker Bonus freigespielt und würde dir gehören, du könntest ihn also auszahlen. Es zählen nur solche Wetten, die mindestens eine Quote von 1,80 haben. Du musst den Sunmaker Bonus außerdem innerhalb von 30 Tagen nach Anmeldung und Einzahlung freispielen, anderenfalls geht er komplett verloren – das gilt ebenso für den Fortschritt, den du bis dahin erzielt hast.

Konditionen für den zweiten Sunmaker Bonus

Wesentlich mehr Beachtung verdient der Sunmaker Bonus, den du wahlweise auf deine erste oder zweite Einzahlung einlösen kannst – schon allein deshalb, weil er weitaus höher bemessen ist. Um in den Genuss des Bonus zu kommen, muss deine Einzahlung mindestens 10 Euro betragen. Da der Wettanbieter deine Einzahlung unseren Erfahrungen nach mit 100 % trifft, solltest du die vollen 100 Euro einzahlen, um wiederum auch 100 Euro als Sunmaker Bonus zu erhalten. So profitierst du maximal von dem Bonus. Zumindest dann, wenn du es schaffst, ihn rechtzeitig freizuspielen.

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Die Konditionen sind bei diesem Sunmaker Bonus ein wenig anders aufgebaut. Gleich bleibt, dass du 30 Tage Zeit hast, um ihn freizuspielen. Gelingt dir das nicht, verfällt der Sunmaker Bonus komplett. Dann würdest du auch nicht das Guthaben gutgeschrieben bekommen, das du zu diesem Zeitpunkt schon erspielt hast. Nimm dir also in dem jeweiligen Monat ausreichend Zeit, denn ein verlorener Bonus ist immer besonders ärgerlich. Eine zweite Chance, den Bonus noch einmal zu bekommen, wirst du nicht erhalten.

Um den zweiten Sunmaker Bonus freizuspielen, musst du den Bonusbetrag 4x riskieren. Schöpft du ihn vollständig aus, musst du demnach Sportwetten mit einem Gesamteinsatz von 400 Euro platzieren (4x umsetzen für 100 Euro Bonus). Beachte bitte, dass der Anbieter einige Wetten davon ausschließt, unter anderem:

  • Asian Handicaps
  • Draw No Bet Wetten
  • Langzeit-, Systemund Cashout-Wetten
  • Wetten mit doppelter Chance

Des Weiteren gelten einige allgemeine Bedingungen, die natürlich ebenso berücksichtigt gehören. Sunmaker schließt beispielsweise Einzahlungen aus, die über Neteller oder Skrill erfolgen. Zumindest bei der Einzahlung für den Sunmaker Bonus musst du also darauf achten, keines der beiden Zahlungsmittel zu verwenden. Erlaubt sind hingegen MuchBetter Sportwetten oder auch Trustly und Giropay. Außerdem darfst du während der aktiven Bonuszeit keine Auszahlung leisten und den Bonus nicht stornieren. Verfällt der Bonus aus einem der genannten Gründe, behält der Wettanbieter die damit erzielten Gewinne ein, ebenso die Bonussumme selbst.

Selbstverständlich darfst du den Sunmaker Bonus nur einmal pro Haushalt nutzen, er ist zudem nur für Kunden aus Deutschland in dieser Version verfügbar. Ein Betrugsversuch kann zur kompletten Schließung des Kontos bei Sunmaker führen.

Welche Angebote und Promotions gibt es bei Sunmaker für Stammkunden?

Der eben beschriebene Sunmaker Bonus ist für Neukunden gedacht und funktioniert daher nur dann, wenn du zuvor noch kein Konto bei Sunmaker gehabt hast. Sobald du ihn erspielt oder einfach dann, wenn du in der Vergangenheit schon einmal ein Konto eröffnet hast, bist du auf die Promotions für Stammkunden angewiesen. Hier ist zu beachten, dass das Sportsbook den kleineren Teil bei Sunmaker ausmacht, der Fokus des Anbieters liegt nach wie vor auf den Casino-Games. Entsprechend sind viele der verfügbaren Aktionen nur mit den Slots und anderen Casino-Spielen kombinierbar.

Bist du nur auf der Plattform, um Sportwetten zu buchen, wirst du den Erfahrungen nach auf weniger Aktionen treffen. Diese unterliegen außerdem einem ständigen Wandel, längerfristige Aktionen existieren nur in Form des Treue-Clubs. Wer regelmäßig Einsätze platziert, sammelt ein wenig Treuepunkte, die anschließend gegen Cash getauscht werden können. Leider werden diese zum aktuellen Zeitpunkt, zumindest den AGBs von Sunmaker nach, nur für Casino-Spiele vergeben. Als Fan von Sportwetten und Stammkunde bleiben dir aktuell daher nur die regelmäßigen Verlosungen, bei denen du dich weitgehend auf dein Glück verlassen musst.

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Trotzdem sind kurzfristige Aktionen und Specials natürlich nie auszuschließen. Die Erfahrungen im Umgang mit Buchmachern zeigen, dass selbige vor allem bei großen Events aus den Vollen schöpfen. Steht zum Beispiel das Finale von Wimbledon, die Endspiele der NBA oder der Fußball EM 2021 beziehungsweise WM an, wird es mit Sicherheit darauf abgestimmte Aktionen geben. Für das „alltägliche“ Wetten abseits dieser Events bleibt dir aber nur die Teilnahme an den regelmäßigen Verlosungen. Bei Sunmaker besteht also definitiv noch ein wenig Nachholbedarf, was die Behandlung von Stammkunden anbelangt.

Sunmaker Sportwetten Wettangebot

Der Verdacht liegt nahe, dass Sunmaker mitunter nicht mit den großen Buchmachern, den alten Hasen quasi, mithalten könnte. Unsere Erfahrungen bestätigen das erstaunlicherweise aber gar nicht, denn genau wie schon beim Sunmaker Bonus, geht der Bookie einen anderen Weg. Es wird sehr deutlich, dass man nicht nur versucht sich in die dritte oder vierte Reihe der Buchmacher zu etablieren, sondern direkt den Weg in die Spitze sucht. Entsprechend vielseitig ist das Wettangebot, was vor allem Wettbegeisterte erfreuen dürfte, die auch an Spielen außerhalb von Deutschland Interesse haben.

Sunmaker Sportwetten

Insgesamt kommt das Sunmaker Sportsbook auf etwa 30 verschiedene Sportarten, für die unterschiedlich viele Wetten jeden Tag zur Verfügung stehen. Dominiert wird das Portfolio ohne große Überraschung durch Fussballwetten, das ist aber de facto bei jedem Buchmacher der Fall. Die großen Ballsportarten abseits vom Fußball werden ebenso erfasst, darunter unter anderem:

  • Tennis
  • Basketball
  • American Football

Da Sunmaker mittlerweile dem schwedischen Konzern Cherry AB gehört, ist ein weiteres Alleinstellungsmerkmal nicht ganz so überraschend, wie man anfänglich vielleicht annehmen würde: Viele typisch schwedische oder skandinavische Sportarten werden ebenso mit Wetten versehen. Ein gutes Beispiel dafür sind die Speedwaymeisterschaften in Schweden, die viele Deutsche wohl gar nicht kennen, welche aber einen prominenten Platz im Portfolio einnehmen und mit zahlreichen Spezial- sowie Detailwetten ausgezeichnet werden. Internationale Boxkämpfe gibt es außerdem ebenso wie unter anderem die australische Rugby-Liga. In den diversen Nischen präsentiert sich Sunmaker also bereits als ein gereifter Wettanbieter, der durchaus verstanden hat, dass der Fußball allein noch kein diverses Portfolio und Wettprogramm ausmacht.

An einem weiteren Beispiel möchten wir unsere positiven Erfahrungen mit dem Sunmaker Wettprogramm verdeutlichen. Beim „König Fußball“ erwarten dich nationale Ligen aus mehr als 50 Ländern, darunter natürlich alle höheren Ligen der klassischen Fußballnationen wie England oder Deutschland. In England reicht das Wettangebot sogar bis in die sechste Liga, was keinesfalls selbstverständlich ist. Noch außergewöhnlicher ist der Umstand, dass auch mehrere skandinavische Ligen abgebildet werden, teilweise keinesfalls nur mit der Spitzenliga. Dieser Umstand ist wiederum erneut darauf zurückzuführen, dass Cherry AB als schwedischer Konzern den Ton bei Sunmaker vorgibt.

In Top-Ligen und bei Spitzenspielen zeigt sich der Wettanbieter überdurchschnittlich. Für die meisten Top-Games kannst du auf rund 100 Detail- und Spezialwetten zurückgreifen. Das ist im Branchenvergleich unseren Erfahrungen nach zwar nicht die absolute Speerspitze, der Buchmacher befindet sich aber definitiv auf einem guten Weg dahin. In der zweiten Riege erwarten dich zumindest noch rund 80 Optionen pro Spiel. So weit so gut, das wirkliche Highlight, zumindest was die Tiefe des Portfolios anbelangt, zeigt sich aber bei den Exoten. Du möchtest auf ein Spiel in Südamerika wetten? Beispielsweise in der weniger beachteten Liga Paraguays? Kein Problem, denn neben den klassischen Standardwetten solltest du auch hier noch rund 40 bis 50 Optionen zur Auswahl haben. Spezialwetten fehlen nur selten, dann unter anderem bei Spielen, die im Sudan oder der Elfenbeinküste stattfinden. Mit klassischen Wetten, wie Handicaps, auf Tore, auf das Ergebnis oder die Halbzeit, sollte es hier aber eh getan sein.

Langzeitwetten gibt es ebenso wie solche, die du auf E-Sports oder virtuelle Sportspiele platzierst. Der Unterschied liegt im Detail: Mit E-Sports sind Multiplayer-Games gemeint, virtuelle Spiele hingegen werden von einer KI simuliert. Zum aktuellen Zeitpunkt bietet Sunmaker als Wettanbieter aber keine Wetten außerhalb von Sportarten (digital oder real) an. Interessieren dich vermehrt gesellschaftliche oder politische Events, wirst du bei diesem Wettanbieter also zumindest jetzt noch nicht fündig werden. Was noch nicht ist, kann ja aber jederzeit noch werden.

Sunmaker Wettquoten und Quotenschlüssel

Zweifelsohne versucht Sunmaker bei den Quoten ebenfalls mit der Konkurrenz mitzuhalten. Insbesondere jene, die regelmäßig Sportwetten platzieren, sind sich über der langfristigen Bedeutung von einem sehr guten Quotenschlüssel durchaus bewusst. An dieser Stelle zeigen die Erfahrungen mit dem Sunmaker Sportsbook, dass der Anbieter nicht ganz an die Creme de la Creme heranreicht, er befindet sich aber definitiv in deren Windschatten.

Übergreifend, lässt sich ein Quotenschlüssel von rund 93 % feststellen. Unterschiede gibt es durchaus, gleich auf mehreren Ebenen. Sunmaker neigt als Wettanbieter dazu, Spitzenspiele mit besseren Quoten zu versehen. Bei dem Finale der Champions League oder einem Match zwischen dem BVB und dem 1. FC Bayern München darfst du durchaus einen Quotenschlüssel von 95 bis 96 % erwarten. Weniger beachtete Highlights des jeweiligen Sports kommen immerhin noch auf 94 %, was keinesfalls schlecht ist. In den unteren Ligen fallen die Quoten dann etwas ab, teilweise erreicht Sunmaker dann nur noch 90 bis 93 %.

Eine Eigenheit, die auch andere Wettanbieter haben, zeigt sich den Erfahrungen nach ebenfalls bei Sunmaker: Der Wettanbieter neigt dazu, seine Quoten zu erhöhen, umso näher das jeweilige Match rückt. Aus diesem Grund könnte es durchaus sinnvoll sein, ein wenig mit den eigenen Wetten zu warten und die Quoten zu verfolgen. Das gilt insbesondere für Spitzenspiele oder das Finale von Pokalspielen. Wetten schon langfristig vorher abzuschließen, ist daher nicht unbedingt empfehlenswert. Wochen vor einem Spiel erreicht das Sunmaker Sportsbook meist nur einen Quotenschlüssel von etwa 91 bis 93 %.

Bei den schwedischen und skandinavischen Sportarten wird ein sehr guter Quotenschlüssel erreicht, der sich nicht selten oberhalb der namhaften Konkurrenz einpendelt. Warum das so ist, haben wir bereits mitsamt unseren Erfahrungen in den vorherigen Abschnitten geteilt. Eishockey ist in Schweden nicht nur ausgesprochen populär, sondern bekommt von Sunmaker auch einen im Vergleich besonders guten Quotenschlüssel in Höhe von rund 94 %. Außergewöhnlich ist das deshalb, weil viele andere Buchmacher derartige Nischen-Ligen und -Sportarten eher mit einem niedrigen Schlüssel auszeichnen.

Die Quoten schwächeln im Gegenzug ein wenig bei den Live Wetten, wo Sunmaker generell nicht unbedingt herausragend aufgestellt ist, aber dazu erfährst du im nächsten Abschnitt mehr. Ein schlechterer Quotenschlüssel bei Live- als bei Vorab-Wetten ist aber keine Seltenheit. Die Erfahrungen belegen recht eindeutig, dass andere Wettanbieter das nicht anders handhaben. Insgesamt überzeugt der Sunmaker Quotenschlüssel aber und hat in einigen Bereichen sogar eine Nasenlänge Vorsprung vor dem Wettbewerb. Dennoch ist es empfehlenswert, wenn du die Quoten selbst verfolgst, deine eigenen Erfahrungen sammelst und vor allem schaust, ob du nicht kurz vor Beginn des Matches bessere Quoten erhältst.

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Apropos: Eine besondere Handhabe für deutsche Kunden ist zu berücksichtigen und sollte mit Hinblick auf den Quotenschlüssel ebenso Beachtung finden. Die deutsche Wettsteuer in Höhe von 5 % wird nämlich nicht von Sunmaker getragen, wie es andere Buchmacher oft handhaben. In der Realität sind die Wettquoten daher ein wenig schlechter, als der Quotenschlüssel vermuten lassen würde.

Live Wetten – kann Sunmaker die Kunden hier überzeugen?

Wir haben in diesem Artikel mehrfach erwähnt, dass Sunmaker ursprünglich aus der Casino-Branche kommt und erst seit einigen Jahren aktiv im Sportwettengeschäft tätig ist. In keinem anderen Bereich wird das so deutlich, wie bei dem der Live Wetten. Zur kurzen Erklärung für alle, die noch nicht so viele Erfahrungen mit Sportwetten gesammelt haben: Live Wetten sind solche, die in Echtzeit während des Spiels abgeschlossen werden. Die Quoten werden kontinuierlich entsprechend des Spielgeschehens angepasst und können daher großen Schwankungen unterliegen. Für alle, die ein Spiel besonders gut lesen können, sind Live Wetten eine lukrative Möglichkeit, um das wahrscheinlich eintreffende Spielgeschehen vorauszusagen und diese Erfahrungen und Kenntnisse in bare Münze umzuwandeln.

Zeitgleich sind Live Wetten für die Buchmacher eine große Herausforderung. Nicht nur müssen sie kontinuierlich alle Quoten der aktuell laufenden Spiele anpassen, ebenso erwarten Kunden einen gewissen Unterhaltungswert, der in Deutschland aufgrund der komplizierten und kostspieligen Lizenzvergabe sowieso schon schwer zu erfüllen ist. Es sollte zu Gunsten von Sunmaker außerdem nicht unerwähnt bleiben, dass diese ihren Einstand in die Live Wetten erst kürzlich gefeiert haben. Es ist also noch viel Zeit und Luft nach oben, um das Angebot kontinuierlich zu erweitern. Aktuell werden vor allem Live Wetten von bekannteren Spielen angeboten, aber auch die Sportarten aus der zweiten Reihe werden erfasst.

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Besonders hilfreich ist der Umstand, dass du bei Sunmaker einen ständig aktualisierten „Live Kalender“ findest. Wenn du da regelmäßig hereinschaust, kannst du schon im Vorfeld gut planen. Es werden für mehrere Tage im Voraus die Spiele dokumentiert, die später einmal mit Live Wetten bestückt werden. Der Service hört sich einfach an, die Erfahrungen zeigen aber ebenso, dass er keinesfalls der Standard ist. Selbst große und namhafte Anbieter haben nicht immer einen Live Kalender. Bei den Spitzenreitern der Branche liegt das oftmals aber auch daran, dass sowieso 99 % aller Spiele mit Live Wetten versehen werden.

Abstriche gibt es unseren Erfahrungen nach im Detail. Mit einem Livestream ist aktuell und wohl auch in der näheren Zukunft nicht zu rechnen. Sunmaker hat unserer Einschätzung nach nicht die nötige Kapitalstärke, um sich um die teuren Lizenzen zu bewerben. Deshalb wiegt der fehlende Livestream erst einmal nicht so schwer. Ärgerlicher ist indes schon, dass selbst auf weiterführende Kommentare oder Ticker verzichtet wird. Das ist bei vielen anderen kleinen Buchmachern zwar nicht anders, dennoch bleibt der Unterhaltungswert damit aber natürlich ein Stück weit auf der Strecke. Zumindest eine kleine Übersicht zum Spielgeschehen wird den Kunden von Sunmaker angeboten, da sind essentielle Informationen enthalten, die das Spielgeschehen beeinflussen.

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Abschließend bleibt in diesem Bereich also zu sagen, dass Sunmaker einen gelungenen Einstieg hingelegt hat, aber noch einiges Potential nach oben besteht. Der Umstand, dass auf Streams verzichtet wird, ist nicht überraschend. Es wäre aber schön, wenn zumindest rund um das Spielgeschehen noch mehr geliefert wird, sei es auch nur in Textform. Für alle, die die Spiele sowieso abseits der Wettplattform verfolgen oder sich gar nicht dafür interessieren, ist das aber wiederum unerheblich und muss nicht als Manko erachtet werden.

Cash Out Sportwetten: Sind sie vorhanden und falls ja, welche Regeln erwarten dich?

Als das Sportsbook von Sunmaker sein Debüt feierte, wurde die Cash Out Funktion schmerzlich vermisst. Sie dient Spielern dazu, ihre erworbenen Wettscheine frühzeitig zu veräußern, entweder um die Gewinne abzusichern oder um die Verluste zu begrenzen. In beiden Fällen liefert der frühzeitige Cash Out mehr Sicherheit und hilft die typische Varianz bei Sportwetten zu minimieren. Besonders gern werden solche Cash Outs bei Kombi-Wetten verwendet, da du dann nicht mehr auf ein einzelnes erfolgreiches Ergebnis angewiesen bist, sondern selbiges bereits frühzeitig absichern kannst – wenn dann natürlich auch mit reduzierten Gewinnen im Vergleich zum eigentlich erzielbaren Quoten-Gewinn.

Mittlerweile gibt es die Cash Out Funktion bei Sunmaker, wie von anderen Buchmachern gewohnt, aber mit einigen kleineren Einschränkungen. So existieren zum Beispiel pauschal keine Cash Outs, wenn die Sportwette über das Bonus- oder ein Gratis-Guthaben platziert wurde. Außerdem hast du natürlich kein Anrecht darauf, einen Cash Out zu nutzen. Wenn sich der Wettanbieter kurzfristig entschließt, den Cash Out zu schließen, dann musst du damit leben. Ebenso kannst du bereits ausgezahlte Wettscheine nicht mehr rückwirkend zurückkaufen. Ist der Wettschein weg, dann ist er auch für immer weg.

Die Übersicht hierfür ist sehr gelungen, für einen erfahrenen Buchmacher aber auch keine große Hürde. Du bekommst die jeweilige Quote in Echtzeit errechnet und angezeigt, im Anschluss triffst du deine Entscheidung, ob du den Wettschein verkaufen oder doch behalten möchtest. Entscheidest du dich für einen Verkauf, wird dir der erzielte Verkaufspreis unmittelbar auf dem Konto gutgeschrieben, damit du direkt die nächste Wette platzieren kannst. Cash Outs sind pauschal für Kombi- und Einzelwetten verfügbar, sofern sie für das eigentliche Spiel angeboten werden. Transparent ist der Umstand, dass der Anbieter die 5 % Wettsteuer abzieht und dir den finalen Betrag anzeigt.

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Einzahlung & Auszahlung bei Sunmaker Sportwetten

Sowohl bei der Aus- als auch der Einzahlung offenbart Sunmaker große, unerwartete Schwächen. Zu dem Zeitpunkt, wo wir unsere Erfahrungen sammelten, waren ein Großteil aller eigentlich erwarteten Zahlungsmittel einfach verschwunden. In der Vergangenheit war Sunmaker beispielsweise bekannt dafür, auch mit PayPal zu kooperieren und generell möglichst viele Zahlungsmethoden anzubieten. Heute sieht das anders aus. So wenige Zahlungsmittel wie für die Einzahlung vorhanden sind, könnte das für einige Spieler zur Herausforderung werden. Beachte bitte, dass sich die angezeigten Zahlungsmethoden unterscheiden können, je nachdem von welchem Land aus du eine Einzahlung tätigen möchtest. Wir sammelten unsere Erfahrungen als deutsche Kunden.

PayPal fehlt in der Auflistung, die Sunmaker selbst veröffentlicht, nun völlig, ebenso andere E-Wallets wie Skrill oder Neteller, die vom Sunmaker Bonus aber sowieso ausgenommen waren. Stattdessen bietet Sunmaker von den bekannten Zahlungsmethoden nur noch diese an:

  • MasterCard Kreditkarte
  • MuchBetter
  • Trustly
  • Giropay
  • Direktüberweisung über Sofort beziehungsweise Klarna

Außerdem lassen sich kleinere Beträge via „Cash to Code“ einzahlen. Mit Muchbetter bietet Sunmaker ein E-Wallet als Zahlungsmittel an, was abseits des Buchmachers kaum Beachtung findet. Ob du mit diesen Zahlungsmitteln klarkommst und eines davon nutzen kannst, musst du für dich selbst entscheiden. Zur Auszahlung wird in jedem Fall das genutzt, worüber bereits die Einzahlung erfolgte. Warum Sunmaker sein eigenes Repertoire so verschlankte und ob es sich dabei nur um ein temporäres Phänomen handelt, lässt sich zum aktuellen Zeitpunkt nicht sagen. Es wäre aber definitiv hilfreicher, wenn wenigstens für die Einzahlung wieder mehr Mittel zur Auswahl stehen würden, denn aktuell ist das Angebot doch sehr mager.

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Unterschiede zwischen den wenigen angebotenen Zahlungsmitteln gibt es natürlich sowieso, wobei Sunmaker immerhin die Gebühren der Einzahlung trägt. Die Mindest- und Maximalbeträge unterscheiden sich und werden unter anderem durch den Status deines Kontos beeinflusst. Wenn du dich selbst als High Roller siehst, der um höhere Beträge wettet, kannst du aber auch einfach an den Kundenservice von Sunmaker wenden. Limitieren werden im Regelfall relativ schnell aufgehoben, insbesondere dann, wenn du schon deine Identität bestätigt und mehr als eine Einzahlung erfolgreich abgewickelt hast. Pauschal lassen sich, vor allem dank Cash to Code, sogar kleinere Beiträge aufladen. Möchtest du also nur um wenig Geld wetten, könnte das Zahlungsmittel für dich von Interesse sein.

Zu den Auszahlungen und der notwendigen Verifizierung bei Sunmaker

Auszahlungen werden schnell bearbeitet, etwas anderes akzeptiert die Wettgemeinschaft heutzutage eigentlich auch gar nicht mehr. Kommt es zu Wartezeiten von mehreren Werktagen, dann liegt das im Regelfall am gewählten Zahlungsmittel. Überweisungen oder Buchungen auf die Kreditkarte benötigen immer etwas Zeit, daran kann der Wettanbieter unseren Erfahrungen nach leider nichts ändern. Ebenfalls nur geringfügig Einfluss hat er auf die Verzögerung bei der ersten Auszahlung. Wer sich mit Wettanbietern auskennt, dem ist dieser Umstand nicht fremd. Die internationalen, deutschen und europäischen Gesetze zur Anti-Geldwäsche sehen vor, dass jeder Buchmacher die Identität seines Kunden gründlich prüfen muss.

Sobald du deine erste Auszahlung in Bearbeitung gibst, wirst du daher zeitnah vom Kundenservice oder automatisiert über eine Mail kontaktiert. In dieser wirst du aufgefordert, ein Ausweisdokument sowie ein offizielles Dokument zu liefern, das deine Adresse mitsamt Namen bestätigt. Als Ausweisdokument kannst du den Personalausweis oder Reisepass übermitteln – selbstverständlich aber nur eine eingescannte oder abfotografierte Kopie davon in digitaler Form. Beide Ausweisdokumente sind in Deutschland gleichgestellt und werden daher uneingeschränkt akzeptiert. Das Dokument, welches deine Anschrift bestätigt, ist beispielsweise die Stromrechnung. Wichtig ist bei diesem nur, dass sowohl dein Name als auch die Anschrift gut lesbar sind und das Dokument einigermaßen aktuell ist, am besten nicht älter als zwei Monate.

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Beide Dokumente schickst du an das Team von Sunmaker, die diese dann mit den Angaben in deinem Konto abgleichen. Sobald die Prüfung vollendet ist, erlangst du einen Status als verifizierter Kunde. Das bedeutet einerseits, dass im Anschluss deine Auszahlung durch den Wettanbieter vollzogen und abgeschlossen wird, aber andererseits auch, dass du diesen Prozess vor den nächsten Auszahlungen nicht noch einmal durchlaufen musst. Auszahlungen werden, sobald dein Konto bestätigt ist, normalerweise binnen 24 Stunden, wenn es sich um einen Werktag handelt, abgewickelt.

Sunmakers Kundenservice: Live Chat und Mail, aber keine Hotline

Wenn du gern telefonierst, um deine Anliegen zu besprechen, wird das bei Sunmaker nicht funktionieren. Wie schon bei der Einzahlung, offeriert der Wettanbieter lediglich begrenzte Möglichkeiten, in diesem Fall den Live Chat sowie die Kontaktaufnahme via Mail. Insbesondere weil der Wettanbieter im deutschsprachigen Raum sein Zuhause hat, hätten wir eine Hotline erwartet. Schlimm ist der Verzicht darauf aber auch nicht wirklich.

Das wohl wichtigste Instrument zur Kontaktaufnahme, der Live Chat, funktioniert nämlich super. Es öffnet sich ein kleines Fenster, bei dem du dann mit einem Mitarbeiter von Sunmaker verbunden wirst, dem du dein Problem schriftlich im Chat schildern kannst – und der dir wiederum direkt im Chat darauf antwortet. Das ist unkompliziert und sehr hilfreich, wenn du deine Anliegen schnell geklärt wissen möchtest. Alternativ könntest du eine E-Mail schreiben, wobei deren Beantwortung länger als der „einfache“ Live Chat dauert. Interessant ist die Kommunikation via Mail daher eigentlich nur für sehr komplexe Anliegen, bei denen du deinen Fall lang und detailliert schildern möchtest.

Deutschsprachige Mitarbeiter sind natürlich vorhanden, sie helfen dir im Umgang mit der Aus- und Einzahlung, beim Sunmaker Bonus und generell bei allen Fragen, die dir in den Kopf schießen oder Probleme, mit denen du dich konfrontiert siehst. Der Verzicht auf eine Hotline ist zwar etwas ungewöhnlich, aber nicht zwangsläufig schlimm. Wichtig ist unseren Erfahrungen nach vor allem, dass der Live Chat gut funktioniert – was in jedem Fall zutrifft. Abseits davon gibt es noch eine FAQ-Sektion, wo du allgemeine Fragen und ihre Antworten findest. Passend dazu, bieten wir dir selbige für unsere Erfahrungen im nächsten Abschnitt.

FAQ – Fragen und Antworten zu Sunmaker

Ist Sunmaker Sportwetten seriös?

Definitiv! Seinen guten Ruf hat sich Sunmaker bereits als Online-Casino-Betreiber verdient, weitere Legitimität gewann er durch die Übernahme des schwedischen Konzerns Cherry AB, der auch an der heimischen schwedischen Börse gelistet ist. Entsprechend wird Sicherheit und Seriosität viel Beachtung geschenkt, schließlich stehen solche börsennotierten Konzerne unter strenger Beobachtung.

Wie sicher ist die Einzahlung bei Sunmaker?

Jede Einzahlung ist durch eine SSL-Verschlüsselung abgesichert, die die übermittelten Daten verschlüsselt, bis sie schließlich auf Sunmakers Server entschlüsselt werden. Abseits der Aus- und Einzahlung unterliegt generell jede Unterseite einer SSL-Verschlüsselung, deren Zertifikat regelmäßig geprüft und aktualisiert wird. Nicht zuletzt, auch das könnte beim Sunmaker Bonus und der Einzahlung eine Rolle spielen, handelt es sich hier um ein authentisches „Made in Germany“ Produkt.

Wie gut ist die Webseite?

Auf der Webseite gibt es eine allgemeine Unterteilung zwischen den Bereichen „Casino“ und „Sport“, das ist bei Buchmachern heute nicht mehr unüblich. Die Webseite ist außerdem sehr übersichtlich und wirkt dank ihrem Farbmix aus Weiß und Blau ausgesprochen modern. Technisch wirkt sie ausgereift und funktioniert ohne Probleme, wobei der Promotions-Bereich manchmal etwas klein und unübersichtlich ausfällt.

Lassen sich mobile Wetten platzieren?

Selbstverständlich, dafür ist es ausreichend, die Sunmaker Webseite auf einem Tablet oder Smartphone anzusurfen. Sie wird in ihrer Ausrichtung dann automatisch an die kleineren Displays angepasst. Du kannst mobil alles machen, was auch am Desktop-PC möglich ist, zum Beispiel eine Einzahlung leisten, dich registrieren oder den Sunmaker Bonus beanspruchen.

Fazit zu Sunmaker als noch recht neuen Wettanbieter

Als Casino-Betreiber ist Sunmaker längst etabliert und genießt einen ausgezeichneten Ruf, als Buchmacher tritt er erst seit wenigen Jahren in Erscheinung. Dennoch lassen sich bereits gute Ansätze erkennen, beispielsweise über den lukrativen und relativ einfach freizuspielenden Sunmaker Bonus, der sowohl an die erste als auch zweite Einzahlung gekoppelt wird und dir aktuell insgesamt 115 Euro zusätzliches Guthaben verspricht. Das Portfolio ist facettenreich und bedient mit den skandinavischen Sportarten außerdem eine spezielle Nische, die nicht alle Buchmacher so ausführlich und fürsorglich behandeln.

Etwas verwirrend ist die aktuelle Handhabe rund um eine Einzahlung. Zu dem Zeitpunkt, wo wir unsere Erfahrungen sammelten, waren viele Zahlungsmittel nicht verfügbar, die Sunmaker in der Vergangenheit eigentlich im Angebot hatte – vielleicht handelt es sich hierbei nur um einen temporären Effekt. Bevor du dich um den Sunmaker Bonus sorgst, solltest du dennoch sicherstellen, dass ein Zahlungsmittel dabei ist, mit dem du dich anfreunden kannst. Sowohl die Webseite als auch die mobile Plattform wissen zu überzeugen, der Quotenschlüssel ist überdurchschnittlich. Schade ist, dass Sunmaker die Wettsteuer nicht auf die eigene Kappe nimmt, sondern sie auf den Kunden auslagert. Selten ist das zwar nicht, die Top-Adressen in der Branche tragen sie aber meist selbst.

An dem Kundenservice gibt es nichts zu bemängeln, auch wenn keine Hotline angeboten wird: Sowohl der Live Chat als auch die Möglichkeit via Mail erachten wir als absolut ausreichend.

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